Simon Sinek penulis buku Start with Why mengajarkan kepada setiap pemimpin agar bisa merumuskan & menjawab pertanyaan dengan benar ‘mengapa dia memimpin’; sebelum menjalankan agenda kepemimpinannya (apa yang akan dilakukannya) dan strategi kepemimpinannya (bagaimana cara terbaik untuk melakukannya). Tanpa mengawalinya dengan pertanyaan ‘mengapa’ yang benar, sangat mungkin agenda (apa yang dilakukannya) dan strategi yang dipilihnya (bagaimana), hanya akan mengantarkannya pada jalan kepemimpinan yang keliru.
Teori ‘mulai dengan mengapa’ ini menurut hemat saya tidak hanya berguna untuk praktek kepemimpinan saja, tetapi juga dalam proses perencanaan maupun pengambilan keputusan. Hal ini saya rasakan saat mengikuti diskusi dengan perwakilan pemerintah daerah yang berencana untuk menerapkan konsep ‘smart city’ di wilayahnya dengan menggunakan jasa pengembang aplikasi ‘smart city’, Gamatechno, anak perusahaan Gama Multi Group.
Masalah timbul ketika perwakilan pemerintah daerah tsb langsung mulai dengan pertanyaan bagaimana caranya mengembangkan konsep ‘smart city’ di daerah kami? Atau apa saja yang harus kami lakukan supaya daerah kami bisa menerapkan konsep ‘smart city’? Kedua pertanyaan ini sulit dijawab karena pertanyaan awalnya belum dibahas yaitu mengapa mereka mau menerapkan konsep ‘smart city’ di daerahnya?
Jawaban atas pertanyaan ‘mengapa’ ini akan mempermudah diskusi selanjutnya menyangkut ‘apa dan bagaimana’. Misalnya saja jawaban mengapa hendak menerapkan konsep ‘smart city’ karena mereka meinginkan: (1) peningkatan PAD; (2) percepatan proses perijinan; atau (3) peningkatan layanan publik. Dari jawaban yang dipilih akan mempermudah untuk menjawab ‘apa’ kemudian yang harus dilakukan dan ‘bagaimana’ cara terbaik untuk melakukannya. Karena akan ada aplikasi yang berbeda untuk setiap tujuan yang berbeda. Tetapi agar bisa membuatkan aplikasi yang sesuai kebutuhan, klien harus paham dulu apa kebutuhannya dengan bertanya ‘mengapa’ tadi.
Selain itu pertanyaan ‘mengapa’ yang benar menunjukkan kalau penanya sudah memiliki informasi umum perihal konsep ‘smart city’ dan rencana pembangunan di daerahnya; serta prioritas yang akan dipilihnya sehingga diskusi menjadi produktif untuk dilanjutkan.
Judge a man by his questions rather than his answers –Voltaire.
#startwithwhy #thepowerofwhy #smartcity