
Ini adalah nasihat filsuf, fisikawan, dan matematikawan abad ke-17 Blaise Pascal. Intinya tidak ada orang yang suka dikatakan kalau pendapatnya salah, apalagi di muka umum. Selain itu benar-salah relatif tergantung sudut pandangnya.
Seorang prospek bisa mengatakan kalau harga suatu produk mahal, sedangkan penjual mengatakan wajar, masing-masing punya sudut pandang yang berbeda. Prospek membandingkannya dengan produk lain yang harganya lebih murah, sedangkan penjual berdasarkan pada spesifikasi produk.
Daripada menyalahkan pendapat prospek yang akan membuatnya bersikap defensif, lebih baik kalau penjual mengatakan bahwa pendapat prospek benar berdasarkan sudut pandangnya. Kini tawarkan sudut pandang yang lain yaitu berdasarkan spesifikasi produk, kemudian biarkan dia membandingkannya.
