Suatu hari, saya & tim terlibat dalam negosiasi dengan sebuah BUMN yang akan menjadi mitra distributor. Negosiasi terganjal pada pasal yang mengatur maksimal produk yang boleh diretur karena melewati masa kadaluwarsa (ED). Kami cantumkan angka seperti tahun sebelumnya, mitra minta lebih besar. Setelah beradu argumen, saya mencoba memahami alasan mereka,
