Hal lain yang menjadi rutin dalam masa pandemik ini adalah bernegosiasi dari 2 sisi. Artinya, masih terkait menjaga arus kas, maka kita akan menerima beberapa permohonan keringanan atau penundaan pembayaran. Dari sisi lain, kita juga melakukan hal yang sama.
Dan ini memberi kesempatan yang unik untuk mengasah keterampilan negosiasi kita. Saat menanggapi permohonan keringanan pembayaran, kita belajar bagaimana mendengarkan, mengevaluasi alasan permohonan, mencari informasi yang relevan, dan memutuskan. Kemudian hal ini memberikan pembelajaran kenapa permohonan tsb diterima atau ditolak.
Sehingga saat dalam posisi memohon, kita sudah punya bekal tentang apa yang membuat permohonan diterima atau ditolak dalam negosiasi. Selain itu kita juga belajar bagaimana menyusun argumen permohonan tsb, mengantisipasi tanggapan “termohon”; serta menyiapkan rencana cadangan kalau negosiasi menemui jalan buntu.
Tidak mudah memang, karena masing-masing dalam tekanan yang sama yaitu ketatnya arus kas perusahaan. Tapi percayalah selalu ada “keajaiban” yang tidak terduga. Seperti sesaat sebelum memulai negosiasi sebagai pemohon tiba-tiba saja sebuah pesan pendek masuk, “Kami menyadari kesulitan dunia usaha saat ini, dan dengan mempertimbangkan hubungan baik yang sudah terjalin lama, maka kami bersedia untuk menunda kewajiban yang jatuh tempo sampai keadaan memungkinkan.”
Siapakah “pengirim” pesan tersebut? Bagaimana menafsirkan pesan yang tidak tertulis dan mendengarkan yang tidak terucapkan? Ternyata dalam situasi sulit terdapat kesempatan untuk belajar keterampilan negosiasi tingkat tinggi, tetapi lebih dari itu kita juga belajar menjadi lebih bijak dan selalu bersyukur dalam setiap kesulitan.