Kebuntuan komunikasi terjadi ketika salah satu atau kedua belah pihak tidak saling memahami pesan tersurat dan atau tersirat yang mereka pertukarkan. Topik ini menjadi bahasan buku klasik Deborah Tannen yang menyoroti kebuntuan komunikasi pria-wanita. Dalam negosiasi kebuntuan juga akan terjadi ketika pesan yang disampaikan tidak dipahami. Seperti terjadi ketika dalam
Articles from January 2021
#128 Negosiasi (2): Gertak Sambal Itu Sia-sia
Sebuah adegan negosiasi yang lain. Pertemuan ke-2, saatnya Pihak 2 memberikan tanggapan. Berbeda dengan yang lain, Pihak 2 menugaskan seorang “Corporate Lawyer” untuk mewakili mereka. Setelah memperkenalkan diri, sang lawyer mulai dengan merangkum proposal yang ditawarkan Pihak 1. Kemudian dengan gayanya yang “khas” sang lawyer langsung “menyerang” dengan mengatakan bahwa
#127 Negosiasi (1): Keserakahan Itu Membunuhmu
Malam itu 2 pihak sedang bernegosiasi bisnis secara daring. Ini adalah pertemuan ke-3. Pertemuan pertama, Pihak 1 menyampaikan proposalnya. Pertemuan ke-2, Pihak 2 menanggapi proposal pihak pertama dengan mengajukan permintaan yang jauh lebih tinggi dari penawaran pihak pertama. Pada pertemuan ke-3, giliran Pihak 1 yang akan menanggapi permintaan Pihak 2