Kebuntuan komunikasi terjadi ketika salah satu atau kedua belah pihak tidak saling memahami pesan tersurat dan atau tersirat yang mereka pertukarkan. Topik ini menjadi bahasan buku klasik Deborah Tannen yang menyoroti kebuntuan komunikasi pria-wanita. Dalam negosiasi kebuntuan juga akan terjadi ketika pesan yang disampaikan tidak dipahami. Seperti terjadi ketika dalam
0274-549426 | ibnu@gamamulti.com